第三十一條規定，行政機關對申請人提出的政府信息公開申請，具有根據不同情況作出相應告知的義務。而不應采取不做出任何答復的方式。

第三十三條規定，行政機關收到政府信息公開申請，不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意告知申請人，延長的期限最長不得超過20個工作日。第三十六條規定，對政府信息公開申請，行政機關應當根據情況分別作出答復。